Privacy e Cookie Policy


Soffass si impegna costantemente per tutelare la privacy on-line dei suoi utenti. Questo documento è stato redatto ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito: "Regolamento" o “GDPR”) al fine di permetterLe di conoscere la nostra politica sulla privacy e per capire come le Sue informazioni personali vengono gestite quando utilizza il nostro sito www.sofidelshop.com (di seguito il “Sito”). Le informazioni ed i dati da Lei forniti od altrimenti acquisiti nell'ambito dell’utilizzo dei Servizi del Sito saranno oggetto di trattamento nel rispetto delle disposizioni del Regolamento e degli obblighi di riservatezza.

In ogni caso, secondo le norme del Regolamento, i trattamenti effettuati saranno improntati ai principi di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità e della conservazione, minimizzazione dei dati, esattezza, integrità e riservatezza.

Si informa che questo Sito è gestito da Experteasy S.r.l. con sede legale in Milano (MI), Via Monte Bianco 2/A in qualità di responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 del GDPR (di seguito “Experteasy”).

INDICE

  1. Il Titolare del trattamento
  2. I dati personali oggetto di trattamento
    1. Dati di navigazione
    2. Cookie
  3. Finalità del trattamento
  4. Base legale e natura obbligatoria o facoltativa del trattamento
  5. Destinatari dei dati personali
  6. Trasferimenti dei dati personali
  7. Conservazione dei dati personali
  8. Diritti dell’interessato
  9. Modifiche
  1. Il Titolare del trattamento

Il Titolare dei trattamenti dei Suoi Dati effettuati attraverso il Sito è Soffass S.p.A., con sede legale in Porcari (LU), via Fossanuova n. 59, Porcari, Lucca (di seguito solo “Soffass” o “Titolare”), raggiungibile all’indirizzo e-mail gdpr.holding@sofidel.com

Il titolare ha designato il Responsabile per la protezione dei dati (“DPO”), raggiungibile all’indirizzo dpo.holding@sofidel.com

Si precisa che i prodotti acquistati sul Sito sono venduti direttamente da Experteasy S.r.l., con sede legale in Milano (MI), Via Monte Bianco 2/A,come precisato nei Termini e Condizioni del Sito.

Ne deriva che, per quanto in particolare riguarda tutte e soltanto le attività legate alla vendita dei prodotti, tra cui la gestione degli ordini, dei pagamenti, dell’emissione della documentazione fiscale e degli eventuali resi, nonché dei servizi di assistenza, anche post vendita, ai clienti, Experteasy agisce come Titolare autonomo dei trattamenti dei Suoi dati personali (quali ad esempio, il nome e cognome, indirizzo e-mail, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione, telefono e dati di pagamento ecc.) necessari al compimento di tali attività (art. 4, n. 7) del GDPR). In relazione a questi trattamenti, specifiche informative verticali ai sensi dell’art. 13 GDPR, nonché eventuali richieste di consenso, saranno progressivamente riportate o visualizzate nelle pagine del Sito predisposte per le predette attività.

 

  1. I dati personali oggetto del trattamento

A seguito della navigazione sul Sito, la informiamo che Soffass tratterà i dati personali così come definiti ai sensi dell’art. 4(1)(a) del Regolamento (di seguito solo “Dati Personali”).

I Dati Personali trattati attraverso il Sito sono i seguenti:

  1. Indirizzo IP

L’indirizzo IP costituisce un dato di navigazione che i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, attraverso un processo di trasmissione del dato stesso che è implicito nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Trattasi di un’informazione che non è raccolta per essere associata a interessati identificati ma che, per sua stessa natura, potrebbe permettere di identificare gli utenti per mezzo di elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi. Tale dato, come tutte le altre informazioni appartenenti alla categoria dei dati di navigazione, viene utilizzato al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del Sito, per controllarne il corretto funzionamento e per identificare anomalie e/o abusi e viene cancellato immediatamente dopo l'elaborazione. Il dato potrebbe essere utilizzato per l'accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito o di terzi.

  1. Cookie

Definizioni, caratteristiche e applicazione della normativa

 

I cookie sono piccoli file di testo che i siti visitati dall'utente inviano e registrano sul suo computer o dispositivo mobile, per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla successiva visita. Proprio grazie ai cookie un sito ricorda le azioni e preferenze dell'utente (come, ad esempio, i dati di login, la lingua prescelta, le dimensioni dei caratteri, altre impostazioni di visualizzazione, ecc.) in modo che non debbano essere indicate nuovamente quando l'utente torni a visitare detto sito o navighi da una pagina all'altra di esso. I cookie, quindi, sono usati per eseguire autenticazioni informatiche, monitoraggio di sessioni e memorizzazione di informazioni riguardanti le attività degli utenti che accedono ad un sito e possono contenere anche un codice identificativo unico che consente di tenere traccia della navigazione dell'utente all'interno del sito stesso per finalità statistiche o pubblicitarie. Nel corso della navigazione su un sito, l'utente può ricevere sul suo computer anche cookie di siti o di web server diversi da quello che sta visitando (c.d. cookie di "terze parti").

 

Alcune operazioni non potrebbero essere compiute senza l'uso dei cookie, che in certi casi sono quindi tecnicamente necessari per lo stesso funzionamento del sito.

 

Esistono vari tipi di cookie, a seconda delle loro caratteristiche e funzioni, e questi possono rimanere nel computer dell'utente per periodi di tempo diversi: c.d. cookie di sessione, che viene automaticamente cancellato alla chiusura del browser; c.d. cookie persistenti, che permangono sull'apparecchiatura dell'utente fino ad una scadenza prestabilita.

 

In base alla normativa applicabile, per l'utilizzo dei cookie non sempre è richiesto un espresso consenso dell'utente. In particolare, non richiedono tale consenso i "cookie tecnici", cioè quelli utilizzati al solo fine di effettuare la trasmissione di una comunicazione su una rete di comunicazione elettronica, o nella misura strettamente necessaria per erogare un servizio esplicitamente richiesto dall'utente. Si tratta, in altre parole, di cookie indispensabili per il funzionamento del sito o necessari per eseguire attività richieste dall'utente. Tra i cookie tecnici, che non richiedono un consenso espresso per il loro utilizzo, il Garante per la protezione dei dati personali italiano (cfr. Provvedimento Individuazione delle modalità semplificate per l'informativa e l'acquisizione del consenso per l'uso dei cookie dell'8 maggio 2014 e successivi chiarimenti, di seguito solo "Provvedimento") ricomprende anche:

 

  • i cookie analitici laddove utilizzati direttamente dal gestore del sito Experteasy per raccogliere informazioni, in forma aggregata, sul numero degli utenti e su come questi visitano il sito stesso,
  • i cookie di navigazione o di sessione (per autenticarsi),
  • i cookie di funzionalità, che permettono all'utente la navigazione in funzione di una serie di criteri selezionati (ad esempio, la lingua, i prodotti selezionati per l'acquisto) al fine di migliorare il servizio reso allo stesso.

 

Per i "cookie di profilazione", viceversa, cioè quelli volti a creare profili relativi all'utente e utilizzati al fine di inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze manifestate dallo stesso nell'ambito della navigazione in rete, è richiesto un preventivo consenso dell'utente.

 

 

Tipologie di cookie utilizzate dal Sito e possibilità di (de-)selezione

 

Il Sito utilizza i seguenti cookie che possono essere de-selezionati, anche singolarmente, salvo che per i cookie di terze parti per i quali si dovrà fare riferimento direttamente alle relative modalità di selezione e de-selezione dei rispettivi cookie, indicate a mezzo di link:

  • Cookie tecnici di navigazione o sessione, strettamente necessari per il funzionamento del Sito o per consentirti di usufruire dei contenuti e dei servizi richiesti.
  • Cookie analitici, che consentono di comprendere come il Sito viene utilizzato.
    Cookie di funzionalità, utilizzati per attivare specifiche funzionalità del Sito e una serie di criteri selezionati (ad esempio, la lingua) al fine di migliorare il servizio reso.
    •    Cookie di profilazione, utilizzati al fine di inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze da Lei manifestate nell’ambito della navigazione in rete. In particolare, il Sito utilizza cookie promozionali o di retargheting che vengono inseriti sul Suo dispositivo di navigazione e permettono di visualizzare banner pubblicitari su altri siti mostrandole gli ultimi prodotti che ha consultato sul Sito. Mentre naviga all’interno del nostro Sito, questi cookie sono utilizzati anche per mostrarle prodotti che potrebbero interessarle o simili a quelli che ha guardato in precedenza, basandosi sulla Sua cronologia di navigazione.

Il Titolare utilizza, inoltre, cookie di terze parti, cioè cookie di siti o di web server diversi da quelli del Titolare, utilizzati per finalità proprie di dette parti terze, tra cui anche cookie di profilazione. Si precisa che tali soggetti terzi, di seguito elencati con i relativi collegamenti alle politiche sulla privacy, sono tipicamente autonomi titolari del trattamento dei dati raccolti attraverso i cookie da essi serviti, oppure agiscono in quanto Responsabili del trattamento per il titolare (ossia trattano Dati Personali per conto del Titolare)

Per quanto concerne le terze parti che inviano cookie tramite il Sito, di seguito i link alle rispettive informative privacy:

 

Google:  https://www.google.it/intl/it/policies/technologies/types/Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-GB

Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/

 

Se vuoi bloccare il trattamento da parte di questi siti ti consigliamo di cliccare su uno dei link qui sopra ed esercitare la tua preferenza.

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Cookie presenti nel Sito

Tipo di cookie e proprietario

Funzionamento e finalità

Tempo di persistenza

Tecnico

Gestione del Sito 

Sessione di navigazione

Di Funzionalità

Gestione del Sito

Sessione di navigazione

Di profilazione terze parti

Analisi per il miglioramento del Sito

Stabiliti da terze parti

Di profilazione prima parte

Analisi delle scelte d’acquisto on line e delle preferenze comportamentali nell’ambito del Sito, al fine di meglio strutturare comunicazioni e proposte commerciali personalizzate

1 anno

 

 

Impostazioni relative ai cookie

 

Può bloccare o cancellare (in tutto o in parte) i cookie tecnici e di funzionalità attraverso le specifiche funzioni del suo Browser. La informiamo tuttavia che non autorizzare i cookie tecnici potrebbe comportare l'impossibilità di utilizzare il Sito, visionarne i contenuti ed usufruire dei relativi servizi. Inibire i cookie di funzionalità potrebbe comportare che alcuni servizi o determinate funzioni del Sito non siano disponibili o non funzionino correttamente e potrebbe essere costretto a modificare o a inserire manualmente alcune informazioni o preferenze ogni volta che visiterà il Sito.

Le scelte operate in riferimento ai cookie del Sito saranno a loro volta registrate in un apposito cookie. Tale cookie potrebbe, tuttavia, in alcune circostanze non funzionare correttamente: in tali casi, Le consigliamo di cancellare i cookie non graditi e di inibirne l'utilizzo anche attraverso le funzionalità dei suoi Browser.

Le Sue preferenze in riferimento ai cookie andranno reimpostate nel caso in cui utilizzi diversi dispositivi o Browser per accedere al Sito.

 

Come visualizzare e modificare i cookie attraverso il Browser

 

Può autorizzare, bloccare o cancellare (in tutto o in parte) i cookie attraverso le specifiche funzioni del Suo Browser. Per avere maggiori informazioni su come impostare le preferenze sull'uso dei cookie attraverso il Browser è possibile consultare le relative istruzioni:

 

 

ATTENZIONE: disabilitando i cookie tecnici e/o di funzionalità il Sito potrebbe risultare non consultabile o alcuni servizi o determinate funzioni del Sito potrebbero risultare non disponibili o non funzionare correttamente e potresti essere costretto a modificare o a inserire manualmente alcune informazioni o preferenze ogni volta che visiterai il Sito. 

  1. Dati forniti per la registrazione al Sito e per il servizio di newsletter

 

Soffass - il Titolare - tratterà i Suoi dati quali nome, cognome, e-mail, password, codice fiscale/P.IVA che Lei fornisce quando desidera registrarsi al Sito ovvero quando desidera ricevere newsletter da parte di Soffass, i dati che fornisce nell’ambito di eventuali richieste di assistenza nonché i dati relativi ai Suoi acquisti necessari per la fruizione dei Servizi.

 

Nell'utilizzare alcuni Servizi del Sito, Lei potrebbe volontariamente fornire:

1) dati che si riferiscono a soggetti terzi; ovvero

2) dati personali rientranti nelle categorie particolari di cui all’art. 9(1) del GDPR (quali, ad es., i dati idonei a rivelare l'origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l'appartenenza sindacale, nonché i dati genetici, i dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, i dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale della persona).

 

Con riguardo all’ipotesi sub 1), la informiamo che Lei si pone come autonomo titolare del trattamento, assumendosi tutti gli obblighi e le responsabilità di legge. In tal senso, conferisce sul punto la più ampia manleva rispetto ad ogni contestazione, pretesa, richiesta di risarcimento del danno da trattamento, ecc. che dovessero pervenire al Titolare da terzi soggetti i cui Dati Personali siano stati trattati attraverso l’utilizzo da parte Sua delle funzioni del Sito in violazione delle norme sulla tutela dei dati personali applicabili. In ogni caso, qualora fornisse o in altro modo trattasse Dati Personali di terzi durante l’utilizzo del Sito, garantisce fin da ora - assumendosene ogni connessa responsabilità - che tale particolare ipotesi di trattamento si fonda su un’idonea base giuridica ai sensi del Regolamento che legittima il trattamento delle informazioni in questione.

 

Con riferimento all’ipotesi sub 2), La invitiamo ad astenersi dal comunicare tali dati se non qualora la comunicazione risulti strettamente necessaria. Inoltre, Le ricordiamo che, a fronte della trasmissione di dati rientranti nelle categorie particolari di cui all’art. 9(1) del GDPR, il Titolare non potrà effettuare alcuna operazione di trattamento senza una Sua specifica ed esplicita manifestazione di consenso ai sensi dell’art. 9(2)(a) del GDPR.

 

  1. Finalità del trattamento

Il trattamento che intendiamo effettuare, dietro Suo specifico consenso, ove necessario, ha le seguenti finalità:

  1. consentirLe la navigazione nel Sito e attivare le funzionalità da Lei richieste, nonché l'erogazione dei Servizi offerti dal Sito quali: i) la registrazione al Sito e la fruizione dei servizi riservati agli utenti registrati (ad esempio la gestione dei Suoi dati personali e ordini nonché tutte le ulteriori attività, anche amministrative, connesse); ii) l’invio della newsletter; iii) l’assistenza eventualmente richiesta (“Servizi”);
  2. finalità di ricerche/analisi statistiche su dati aggregati o anonimi, senza dunque possibilità di identificare l’utente, volti a misurare il funzionamento del Sito, misurare il traffico e valutare usabilità e interesse (“analisi statistiche su dati aggregati”);
  3. attraverso i cookies, per analisi delle Sue scelte d’acquisto on line e delle Sue preferenze comportamentali nell’ambito del Sito, al fine di meglio strutturare comunicazioni e proposte commerciali personalizzate, in genere, per attività di profilazione (“profilazione on-line”);
  4. comunicare a Experteasy, quale titolare del trattamento, tutti i dati necessari alla gestione della vendita dei prodotti e di ogni attività ad essa connessa (“gestione della vendita”);
  5. assolvere eventuali obblighi di legge, contabili e fiscali (“obblighi legali”);
  6. finalità difensive che si rendano necessarie (“finalità difensive”);
  7. invio di comunicazioni promozionali e di marketing, incluso l’invio di newsletter e ricerche di mercato, relative a prodotti e servizi del Titolare e/o di Partners Commerciali, attraverso strumenti automatizzati (sms, mms, email, notifiche push, fax, sistemi di chiamata automatizzati senza operatore, utilizzo dei social network, whatsapp ecc.) e non (posta cartacea, telefono con operatore) (“marketing diretto”);
  8. per analisi delle Sue scelte d’acquisto e delle Sue preferenze comportamentali al fine di meglio strutturare comunicazioni e proposte commerciali personalizzate, in genere, per attività di profilazione (“profilazione”);

 

Si precisa, con riguardo alle descritte finalità promozionali e di marketing di cui alla lettera f), che il Titolare raccoglie un unico consenso ai sensi del Provvedimento Generale del Garante per la Protezione dei Dati Personali "Linee guida in materia di attività promozionale e contrasto allo spam” del 4 luglio 2013.

 

  1. Base legale e natura obbligatoria o facoltativa del trattamento

La base legale del trattamento di Dati Personali per la finalità di cui alla lettera a) è rappresentata dall’art. 6(1)(b) del Regolamento. Il conferimento dei Dati Personali per questa finalità è facoltativo, ma l'eventuale mancato conferimento comporterebbe l'impossibilità di consentirle la navigazione nel Sito e ad attivare i Servizi richiesti.

La finalità di cui al punto b) non comporta alcun trattamento di Dati Personali.

Le finalità di cui alla lettera c), g) e h), si basano sul Suo consenso ai sensi dell’art. 6(1)(a) del Regolamento. Lei può revocare in ogni momento il consenso prestato ai sensi dell’art. 7 del Regolamento. Il conferimento dei Dati Personali per questa finalità è facoltativo, l’eventuale mancato conferimento non comporta alcuna conseguenza.

La finalità di cui alla lettera d) si basa sull’art. 6(1)(b) del Regolamento, in quanto la comunicazione è necessaria all’esecuzione di misure preliminari all’esecuzione del contratto di compravendita on-line e adottate su richiesta dell’interessato.

La finalità di cui alla lettera e) rappresenta un trattamento legittimo di Dati Personali ai sensi dell’art. 6(1)(c) del Regolamento. Una volta conferiti i Dati Personali, il trattamento è necessario per adempiere ad un obbligo di legge a cui il Titolare è soggetto.

La base legale del trattamento per le finalità di cui alla lettera f) è il legittimo interesse del Titolare ex artt. 6(1)(f) e 9(2)(f) del Regolamento; una volta conferiti i Dati Personali, il trattamento potrebbe diventare   necessario per far fronte ad esigenze difensive che si rendano necessarie per il Titolare.

 

  1. Destinatari dei dati personali

I Suoi Dati Personali potranno essere condivisi per le finalità di cui alla sezione 3 con:

  1. soggetti che agiscono tipicamente in qualità di responsabili del trattamento quali i soggetti con i quali sia necessario interagire per l'erogazione dei Servizi (ad esempio gli hosting provider, Experteasy, quale società delegata a svolgere attività di gestione del Sito e responsabile del trattamento, altre società incaricate della manutenzione degli apparati di rete e delle reti di comunicazione elettronica) ecc.
  2. soggetti, enti od autorità, autonomi Titolari, a cui sia obbligatorio comunicare i Suoi dati personali in forza di disposizioni di legge o di ordini delle autorità; società Experteasy, in qualità di autonomo titolare, ove tale comunicazione sia necessaria ai dati ai fini della Vendita dei beni da Lei richiesti; alle altre aziende del Gruppo Sofidel, in qualità di autonome titolari dei dati, per finalità amministrativo-contabili ai sensi all’art. 6(1)(f) e ai Considerando 47 e 48 del GDPR;
  3. persone autorizzate ai sensi degli artt. 28, 29, 32 GDPR e 2-quaterdecies del d.lgs. 196/2003 al trattamento di Dati Personali necessario a svolgere attività strettamente correlate all'erogazione dei Servizi, che si siano impegnate alla riservatezza o abbiano un adeguato obbligo legale di riservatezza (es. dipendenti).

Collettivamente, “Destinatari”;

  1. Trasferimenti dei dati personali

Alcuni dei Suoi Dati Personali potrebbero essere condivisi con Destinatari che si potrebbero trovare al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Il Titolare assicura che il trattamento dei Suoi Dati Personali da parte di questi Destinatari avviene nel rispetto del Regolamento. Invero, i trasferimenti si possono basare su una decisione di adeguatezza della Commissione Europea, sulle Standard Contractual Clauses approvate dalla Commissione Europea o su un’altra idonea base giuridica. Maggiori informazioni sono disponibili presso il Titolare e il DPO agli indirizzi di contatto sopraindicati.

  1. Conservazione dei dati

I Dati Personali trattati per le finalità di cui alla sezione 3 saranno conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle predette finalità; in particolare, i Dati Personali trattati per le finalità di cui alla sezione 3.d) saranno conservati fino al tempo previsto dallo specifico obbligo o norma di legge applicabile, i dati personali oggetto dell’attività di marketing  svolta sulla base del Suo consenso, nonché quelli oggetto dell’attività di profilazione, saranno conservati per un periodo massimo, rispettivamente, di 24 e 12 mesi dalla loro registrazione, decorsi il quale i dati verranno definitivamente cancellati. È fatta salva, in ogni caso, l’ulteriore conservazione prevista dalla normativa applicabile, tra cui, quella stabilità ai sensi dell’art. 2946 e 2947 cod. civ..

Maggiori informazioni sono disponibili presso il Titolare e il DPO agli indirizzi di contatto sopraindicati

  1. Diritti degli interessati

Lei ha il diritto di accedere in qualunque momento ai Dati Personali che La riguardano, ai sensi degli artt. 15-22 del Regolamento. In particolare, potrà chiedere la rettifica (ex art. 16), la cancellazione (ex art. 17), la limitazione (ex art. 18) e la portabilità dei dati (ex art.20), di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che La riguardano o che incida in modo analogo significativamente sulla sua persona (ex art. 22), nonché la revoca del consenso eventualmente prestato (ex art. 7.3).

Lei può formulare, inoltre, una richiesta di opposizione al trattamento dei Suoi Dati Personali ex art. 21 del Regolamento nella quale dare evidenza delle ragioni che giustifichino l’opposizione: Il Titolare si riserva di valutare la Sua istanza, che non verrebbe accettata in caso di esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgano sui Suoi interessi, diritti e libertà. La informiamo, inoltre, che ha diritto di opporsi in ogni momento e senza alcuna giustificazione all’invio di marketing diretto attraverso strumenti automatizzati (sms, mms, email, notifiche push, fax, sistemi di chiamata automatizzati senza operatore, utilizzo dei social network, whatsapp ecc.) e non (posta cartacea, telefono con operatore), nonché alla profilazione connessa a tale marketing diretto. Con riguardo al marketing diretto, resta salva la possibilità di esercitare tale diritto anche in parte, ossia, in tal caso, opponendosi, ad esempio, al solo invio di comunicazioni promozionali effettuato tramite strumenti automatizzati.

Le richieste vanno rivolte per iscritto al Titolare e/o al DPO agli indirizzi di contatto sopraindicati.

La informiamo, infine che Lei potrà proporre reclamo all'Autorità di controllo competente ex articolo 77 del Regolamento (Garante per la Protezione dei Dati Personali). 

  1. Modifiche

Il Titolare si riserva di modificarne o semplicemente aggiornarne il contenuto, in parte o completamente, anche a causa di variazioni della normativa applicabile. Il Titolare La informerà di tali variazioni non appena verranno introdotte. Esse saranno vincolanti non appena pubblicate sul Sito. Il Titolare la invita, quindi, a visitare con regolarità questa sezione per prendere cognizione della più recente ed aggiornata versione della privacy policy in modo da essere sempre aggiornato sui dati raccolti e sul loro uso.

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